Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak DEKA Tesis Yönetimi San. ve Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Şirket/kurum bilgileri, talep ve şikayet içerikleri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, site kullanım verileri

Bu veriler; iletişim formları, teklif talep formları ve çerezler aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi
• Teklif hazırlanması ve iletilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Hosting Hizmet Sağlayıcısı: Web sitemiz Hostinger tarafından Almanya'da bulunan sunucularda barındırılmaktadır. Verileriniz GDPR uyumlu altyapıda korunmaktadır.
• Analitik Hizmet Sağlayıcısı: Google Analytics (Google LLC, ABD) - Site kullanım analizleri için anonim veriler aktarılmaktadır.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde talep edilmesi halinde.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya açık rızanız dahilinde gerçekleştirilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal saklama süreleri gözetilerek 1 (bir) yıl süreyle saklanmaktadır. Bu sürenin sonunda verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü mekanizmaları kullanılmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle Şirketimize başvurabilirsiniz:

Başvurunuzda; adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz yer almalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

11. Politika Güncellemeleri

İşbu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler ve Şirketimiz uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikamızı düzenli olarak incelemenizi öneririz.